ONG y Twitter (II)
¿Ya sabes si realmente necesitas Twitter? ¿La respuesta es sí? Entonces vamos a darte una serie de consejos sobre cómo puedes mejorar tu rendimiento en este canal. Charitymash.com y Fundación Hazloposible (antes Fundación Chandra) nos dan algunos otros consejos importantes, sobre todo para los principiantes. Te hacemos una selección:
Sobre el contenido:
- Personaliza tu página, añade una biografía o alguna información que identifique bien a tu organización y sus fines.
- Crea una “voz” para tu organización. Un estilo determinado, una forma de comentar, neutra, posicionada, rebelde… A los seguidores les gusta ver la posición de la organización respecto a determinadas informaciones. No te limites a dar la información. Como ONG, seguramente tus seguidores están esperando que te posiciones de alguna manera. Ser neutro no siempre es bueno.
- Aporta valor a tus seguidores. No tuitees por tuitear. No te limites a decir “buenos días, vaya atasco en Madrid…”
- Limita tus tuits a 5 al día y no más de 6 al día (no seas pesado…)
- Habla con tu audiencia. Sé amable y educado. Agradece los rettwets, da la bienvenida a los nuevos, contesta a la información de la gente a la que sigues que te interese… Retuitea a los demás si tienen contenidos interesantes. Muéstrate humano detrás del perfil de la organización.
Sobre la actitud
- Sé paciente, si lo haces bien, los seguidores irán llegando. Además, no se trata de cantidad sino de calidad. ¿De qué sirve tener 5.000 seguidores porque has hecho una buena campaña inicial si después nadie te escucha?
- Sé honesto y esfuérzate por mejorar. Échale un ojo a lo que estás twitteando. ¿es original? ¿merece la pena leerlo? ¿te seguirías a ti mismo? Muchas veces dejamos pronto de seguir a alguien al que nos hemos aburrido de escuchar hablar de sí mismo.
- No te preocupes por aquellos que te dejan de seguir. No te deprimas, no pasa nada. Preocúpate si es muy frecuente que te empiecen a seguir y después dejen de hacerlo.
- Y no te obsesiones… Hoy es Twitter, aprovéchate, pero no es el único canal. ¿Quien sabe? A lo mejor dentro de poco ni siquiera está de moda.
Sobre la gestión:
- Utiliza los Favoritos para organizar el caos y destacar tus tuits más importantes. Así, si sigues a todo el que te sigue, puedes marcar como tuits favoritos aquellos que te interesan más.
- Usa las listas para organizar la información
- Busca herramientas y aplicaciones que te hagan la labor de estar en Twitter más fácil y cómoda.
- Analiza, sin obsesionarte, qué está pasando, cuáles son tus ratios, cómo es tu relación con tus seguidores… Aquí tienes algunas herramientas que te pueden ayudar a medir en Twitter.
3 Comentarios
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Comentario hecho por Twitter Trackbacks for SocialCo » Blog Archive » ONG y Twitter (II) [socialco.es] on Topsy.com, el 7 de julio de 2010 a las 9:48
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Sólo un apunte para complementar una de ...
Comentario hecho por Jaume Albaigès, el 7 de julio de 2010 a las 22:48
Sólo un apunte para complementar una de las ideas. Lo de los 5/6 tuits al día, que ya he leído en alguna otra ocasión, me parece una norma muy enfocada a evitar el “bombardeo autobombo”, pero Twitter es mucho más que un canal de difusión de “nuestras” noticias, que entiendo que es donde puede aplicarse esta idea del 5/6. En Twitter hay mucho más. ¿Qué pasa si recibes tuits que merecen ser retuiteados? ¿Qué pasa si la gente interactúa contigo? Deberás responder, ¿no? Etc. Yo creo que la clave, dando por supuesto que cada uno es libre de usar Twitter como quiera (y los demás libres de unfollowear a los pesados
), es la aportación de valor. Ahí es donde una organización debe ser capaz de decidir si un tuit más o menos.
Buena puntualización. Cuando decimos "limita tus tuits ...
Comentario hecho por Virginia, el 7 de julio de 2010 a las 8:17
Buena puntualización. Cuando decimos “limita tus tuits a cinco al día” queremos solo manifestar la idea de que no es bueno bombardear, difundir todo, estar continuamente twitteando y retuiteando, sino que habrá que seleccionar y pensar bién qué decir o qué no. Como dices, la clave será el valor que seas capaz de aportar y en esto cada organización será diferente.
además, esta el tema de interactuar con la audiencia, dar las gracias, responder, hacer preguntas a la gente a la que sigues… (va en el punto siguiente de entre los consejos)
Por eso, lectores, tomen este consejo – limitar los tuits, como una indicación, y piensen que lo importante, lo más importante, no es el número sino la calidad de la interacción.