¿Estás pensando en crear un perfil, un grupo o una página para tu ONG en Facebook? ¿Lo tienes ya? ¿Cómo decidiste si creabas uno u otro tipo?
¿Sabías que el perfil tipo “página” es el que facebook ha pensado para los “negocios”/ organización? Por su parte, los “grupos” fueron pensados para fomentar la discusión en grupo en torno a un área temática particular.” Pero la verdad es que encontramos muchos casos de usos “extraños”.Las opciones básicas:
Los perfiles de usuario en facebook son ideales para relacionarte sólo con amigos, familiares, colegas; todas situaciones en donde la privacidad es muy importante.
Los grupos en facebook son buenos para organizar a nivel personal y para la interacción de menor escala en torno a una causa.
Las páginas en facebook son mejores para las marcas, empresas, o famosos que quieren interactuar con sus fans o clientes sin tener que crear...
Con este post iniciamos una serie de artículos orientados a ayudarte a diseñar un buen sistema de indicadores para evaluar los resultados de tu comunicación digital. Es algo en lo que las ONG aún están un poco verdes...Si no sabes donde vas, acabarás en otra parte. L. Peter
En lo tocante a comunicación digital, mucho se habla del seguimiento y de las mediciones, mucho más que en cualquier otro canal de comunicación en ningún otro momento. Y es que en la comunicación digital podemos obtener gran cantidad de información e indicadores sobre lo que está pasando: cuánta gente nos visita, cuánto tiempo se queda con nosotros, qué hace durante la visita, a dónde hace después, qué se “habla” de nosotros o del tema que nos interesa en la Red… Tanta, tanta información que muchas veces estamos perdidos. ¿Qué mido? ¿Y qué hago con la información? ¿Cómo la interpreto?
En fin, todas...
Muchas veces, cuando se valora el nivel de desarrollo de la comunicación digital de una organización, el tipo de preguntas que nos hacemos es ¿qué canales o herramientas usa? ¿Tiene página web, boletín electrónico, blogs? Sin embargo, lo importante no debería ser preguntarse qué herramientas (ni cuántas), sino qué uso les damos.
¿Tiene cada canal un por qué, un para qué y un para quién?
¿existe una planificación con objetivos medibles?
¿se hace un seguimiento de los resultados?
Este por qué, para qué y a quién significa que el canal o la herramienta forman parte de un “plan global” de la ONG para llevar a cabo su misión y conseguir sus objetivos con el apoyo de la comunicación. Significa también que la naturaleza del para qué está muy relacionada con la cultura corporativa, con la madurez de la entidad y con el papel que le conceden a la comunicación.
Algunos expertos en comunicación de...
Lidia Ucher, de la Red Andaluza de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión Social (EAPN Andalucía) nos regala una interesante reflexión sobre el uso de las herramientas de comunicación digital para dar voz a las personas en situación de pobreza.En estos últimos días hemos asistido a un intenso debate sobre el tratamiento mediático de la pobreza y la exclusión social, a raíz de la emisión en Cuatro de un directo en el que Manolo Lama se burlaba de una persona sin hogar. Nos surgieron preguntas: ¿alguien pensó que ese señor es una persona?¿alguien le preguntó? Nos resultó entristecedor, lamentable, sobrecogedor... que esta sociedad en la que convivimos haya creado tales monstruos en...
Por Fernando Redondo Benito *
Twitter @fernandoredondo
' Las entidades tendremos que optar por un formato más y más asociativo donde el factor diferenciador será la capacidad de movilización (...) y la creación de redes sociales que aporten valor añadido y proximidad a lo que realizamos. ' (Bruel)
Emoción, eficiencia, pertenencia, construir comunidades de relación y conversación, con valores, aportando democracia en acción, asociacionismo en todo su significado, comunicación para el Tercer Sector. En esencia: participación, apertura, conectividad, visibilidad, conversación, construcción, imaginación y diversión: COMUNICACIÓN 2.0, ¡conversar con valores!
Celebramos el Día de Internet, una excusa, quizás una oportunidad, para que dialoguemos sobre Social Media aprovechando, a su vez, el lanzamiento de un nuevo proyecto, empresarial y en la melodía del Tercer Sector, que recibimos con interés y expectación: SocialCo, Comunicación con Valores.
El Tercer Sector, la diversidad de entidades y colectivos que se incluyen en esta denominación, ha emprendido una curiosa conversación, a...
No paras de ver, oír y leer cosas sobre los social media y la web 2.0 e intuyes que tienen un gran potencial para la comunicación de tu organización, pero te parece todo tan complicado… Esas palabras, la tecnología, lo rápido que todo cambia…
Empecemos, pues, por el principio. ¿Qué es eso del web 2.0? Manuel Gross, en un post titulado Comunicación 2.0, el dominio de los usuarios, reúne varias definiciones del término. La mayoría de los enfoques encuentran que el concepto se refiere a:
un espacio social, un punto de encuentro en el que las personas coinciden y se relacionan en sentido literal, es decir, no se limitan a leer los contenidos escritos por otros, sino que participan de los mismos.
una tecnología, una base tecnológica que permite esta relación, la participación
una actitud, una forma de entender la comunicación más como participación, como construcción conjunta, que como emisión.
Más de una vez nos ha pasado en SocialCo que hemos recomendado a una entidad – por lo general nos pasa con las ONG- crear un canal de comunicación propio en Internet para poder “hablar” directamente con sus públicos. Y muchas veces esta misma entidad nos han planteado la pregunta “¿y qué pasa si se nos va de las manos la conversación o si entra alguien y deja opiniones racistas o xenófobas”.
Los temas con los que trabajan las ONG son muy delicados. Creamos un canal con una finalidad específica pero, al abrirlo a la libre participación de los internautas, dejamos también la puerta abierta a que pasen cosas que puede que no nos gusten, es más, pueden ser cosas que incluso hagan daño al colectivo para el que trabajamos y a la imagen de la entidad. A veces, incluso, el daño podría llegar a la organización que financia el...
